Er Srbija uvela uslugu praćenja prtljaga

0

Kompanija Er Srbija pokrenula je novu uslugu “Bag Journey” za praćenje prijavljenog prtljaga tokom svih faza putovanja, koja će omogućiti brzo utvrđivanje tačne lokacije prtljaga, u situacijama kada prtljag kasni.

“Uz pomoć Bag Journey, naši zaposleni sada mogu u realnom vremenu da prate kretanje prtljaga u svim fazama putovanja, da utvrde poslednju lokaciju na kojoj je prtljag viđen i efikasnije rešavaju situacije sa prtljagom koji kasni”, izjavio je izvršni direktor Er Srbije za saobraćaj Deklan Keler.

Globalni sistem Bag Journey, koji je razvio vodeći proizvođač avio-tehnologije SITA, koristi podatke sakupljene sa više aerodroma da bi pratio prtljag od njegovog prijavljivanja na let, preko sortiranja, prolaska kroz bezbednosne provere, utovara u kargo kontejnere i avione, sve do dostavljanja na aerodrom, navodi se u saopštenju Er Srbije.

Podaci za ovu uslugu trenutno se prikupljaju na Aerodromu “Nikola Tesla” u Beogradu i 16 drugih aerodroma u mreži Er Srbije, uključujući aerodrome Hitrou u Londonu, Šeremetjevo u Moskvi i Džon F. Kenedi u Njujorku.

U narednim mesecima, usluga će biti pokrenuta i na ostalim aerodromima.

Usluga je takođe spojena sa SITA World Tracer platformom, globalnim sistemom za praćenje i usklađivanje prtljaga koji putnici mogu da iskoriste da lociraju svoj prtljag, zaključuje se u saopštenju.

Izvor: b92

Neprispeli prtljag

U slučaju neprispeća prtljaga, najbolje je da se putnik sa avionskom kartom i nalepnicama (eng. sticker) za predati prtljag, odmah obrati Službi traganja za prtljagom.

Služba traganja za prtljagom (eng. Lost & Found) Aerodroma Nikola Tesla Beograd pruža sledeće usluge: otvaranje zapisnika o neprispeću prtljaga, elektronsko praćenje i traganje za prtljagom. U slučaju prispeća oštećenog prtljaga, ova služba pruža sve usluge prilikom pravljenja zapisnika i pokretanja postupka za obeštećenje kod avio-kompanije.

Služba traganja za prtljagom Aerodroma Nikola Tesla Beograd takođe će, nakon pronalaska i dopremanja prtljaga u Beograd, Vaš prtljag dostaviti na naznačenu adresu – u celoj zemlji. Rok isporuke na teritoriji Beograda je 12 časova, a 24 časa za dalje destinacije.

Služba traganja za prtljagom Aerodroma Nikola Tesla Beograd pruža usluge traganja za neprispelim prtljagom putnicima svih avio-kompanija, osim putnicima avio-kompanije Air Serbia. Kontakt telefon Službe traganja za prtljagom Aerodroma Nikola Tesla Beograd je: (+381 11) 209 4854, a radno vreme Centra za pozive je od 08:00 do 15:00 časova i od 18:00 do 20:00 časova.

Služba traganja za prtljagom Air Serbia Ground Services vrši traganje za neprispelim prtljagom putnika avio-kompanije Air Serbia. Kontakt telefon Službe traganja za prtljagom Air Serbia Ground Services je: 0800 111 528.

Share.

Comments are closed.