Putovanje avionom često podrazumeva deljenje malog prostora sa velikim brojem nepoznatih ljudi, a jedan od najčešćih izvora nelagode među putnicima jeste pitanje buke tokom leta. Posebno se često govori o situacijama kada se u blizini nalazi beba ili malo dete, jer roditelji, uprkos najboljoj nameri, ne mogu uvek da utiču na plač i nemir tokom putovanja
Dok mnogi putnici imaju razumevanja za porodice koje putuju sa malom decom, deo njih ipak želi da izbegne nekoliko sati leta pored potencijalno bučnog saputnika. Neki zato biraju sedišta dalje od porodica, dok se drugi oslanjaju na slušalice sa poništavanjem buke ili čepiće za uši.
Jedna aviokompanija odlučila je da ovaj problem reši na vrlo neobičan način. Japan Airlines je još 2019. godine u svoj sistem rezervacije uvela mogućnost da putnici vide gde se nalaze mala deca tokom izbora sedišta. Prilikom rezervacije karte preko zvanične internet stranice kompanije, putnicima se prikazuje mapa sedišta u avionu. Ako se na nekom mestu nalazi ikonica bebe, to označava da će na tom sedištu sedeti putnik koji putuje sa detetom mlađim od dve godine. Na taj način putnici mogu da donesu odluku prilikom izbora svog mesta – da li žele da budu bliže porodici sa bebom ili će pokušati da pronađu sedište u drugom delu kabine.
Deca mlađa od dve godine uglavnom putuju u krilu roditelja, dok je za stariju decu potrebno kupiti zasebnu kartu. Roditelji tokom rezervacije moraju da navedu da putuju sa malim detetom, pa se ta informacija automatski prikazuje prilikom odabira sedišta.
Praktično rešenje ili nepravedno izdvajanje porodica?
Ova opcija izazvala je podeljene reakcije među putnicima. Jedni smatraju da je Japan Airlines pronašao praktično rešenje koje može doprineti prijatnijem putovanju za sve. Prema njihovom mišljenju, roditelji ne mogu da utiču na to da li će beba zaplakati tokom leta, ali ni ostali putnici ne moraju da provedu ceo put u blizini potencijalnog izvora buke ako postoji mogućnost izbora sedišta.
Drugi, međutim, smatraju da ovakav sistem može stvoriti neprijatan osećaj kod porodica sa malom decom, jer ih unapred izdvaja i može ostaviti utisak da su „nepoželjni“ putnici. Japan Airlines ovu funkciju nije predstavio kao oblik diskriminacije, već kao dodatnu informaciju tokom rezervacije, ali je ona ipak otvorila širu raspravu o tome kako pronaći ravnotežu između različitih potreba putnika u avionu.
Istorija glamura: turizam u Opatiji kroz vekove, saznajte više.
Avionski prevoz je prostor u kojem se susreću različite navike, očekivanja i stilovi putovanja. Dok jedni žele miran let u tišini, drugi putuju sa decom, poslovnim obavezama ili različitim životnim okolnostima. Upravo zato male promene u procesu rezervacije, poput mogućnosti izbora sedišta na osnovu dodatnih informacija, mogu postati deo budućnosti avio-industrije koja pokušava da ponudi personalizovanije iskustvo putovanja.
Pratite nas na našoj Linkedin, Facebook, Instagram i X stranici, budite u toku sa novostima i zanimljivostima iz turizma i ugostiteljstva.
