Način na koji biramo destinacije, planiramo odmor i odlučujemo šta ćemo raditi na putovanju značajno se promenio. Dok su nekada preporuke prijatelja i porodice, turistički vodiči, blogovi i YouTube video-sadržaji bili glavni izvori inspiracije, danas sve veću ulogu imaju kratki video-formati, posebno na TikToku
Prema istraživanju kompanije TUI Musement, čak 48% pripadnika generacije Z navodi TikTok kao izvor inspiracije za putovanja. Generacija rođena između 1997. i 2012. tako je pokazala da društvene mreže nisu samo mesto za deljenje uspomena, već postaju jedan od ključnih alata za otkrivanje novih destinacija i turističkih iskustava.
Istraživanje, sprovedeno na tržištima Španije, Italije i Velike Britanije, pokazuje da je TikTok među generacijom Z čak ispred preporuka prijatelja i porodice, koje su kao izvor putničke inspiracije naveli 43% ispitanika. Ovaj podatak potvrđuje sve veći značaj vizuelnog i kratkog video-sadržaja u turizmu. Jedan video od nekoliko desetina sekundi može biti dovoljan da putnik poželi da poseti određeni grad, hotel, restoran, plažu ili turističku atrakciju.
Viralni sadržaj direktno utiče na odluke putnika
Uticaj društvenih mreža ne završava se samo na inspiraciji. Više od četiri od deset ispitanika, odnosno 43%, reklo je da ih je viralna objava ili video naveo da rezervišu putovanje ili posete određenu turističku aktivnost. Zanimljivo je da je taj procenat još izraženiji kod milenijalaca. Čak 52% njih navodi da je viralni sadržaj uticao na odluku da otputuju ili isprobaju određenu aktivnost, dok je kod generacije Z taj udeo 50%. To pokazuje da TikTok i drugi društveni kanali više nisu samo komunikacioni alati za mlađu publiku. Njihov uticaj proširio se na različite generacije i direktno ulazi u proces donošenja odluka o putovanju.
Influenceri (p)ostaju deo turističke odluke
Posebnu ulogu imaju influenseri i kreatori sadržaja. Prema istraživanju, 43% ispitanika kaže da sadržaj kreatora koje prate utiče na izbor destinacija i aktivnosti tokom putovanja. Još značajniji podatak je da je 27% ispitanika promenilo izbor destinacije upravo zbog preporuke influensera.
Time se menja i tradicionalni putnički „funnel“. Putnik više ne mora prvo da izabere destinaciju, pa tek onda da traži hotel i aktivnosti. Proces može početi potpuno obrnuto – viralnim videom o određenom hotelu, restoranu, izletu ili skrivenoj lokaciji, nakon čega nastaje želja da se upravo ta destinacija poseti. Jedna fotografija ili video danas mogu da inspirišu putovanje, a brojne kompanije sve više usmeravaju pažnju na način na koji mogu da dosegnu i angažuju publiku putem platformi kao što su Instagram i TikTok.
Od turističke atrakcije do „Instagram lokacije“
Društvene mreže utiču i na ponašanje turista nakon dolaska na destinaciju. Više od trećine ispitanika, odnosno 37%, kaže da oseća potrebu da svoje putovanje na društvenim mrežama predstavi uzbudljivijim nego što možda jeste. Kod generacije Z taj procenat raste na čak 45%.
Još interesantniji je uticaj fotografisanja i snimanja na izbor samih aktivnosti. Oko 39% putnika navodi da je posetilo određenu turističku atrakciju prvenstveno kako bi napravilo fotografiju ili video. Istovremeno, 37% ispitanika kaže da bi barem povremeno radije posetilo mesto koje je poznato na Instagramu nego manje poznatu lokaciju ili „skriveni dragulj“ destinacije.
Turizam ulazi u eru „TikTok destinacija“
Ovakav trend menja način na koji turističke destinacije i hotelijeri treba da razmišljaju o marketingu. Destinacija više nije samo ono što putnik vidi kada stigne – ona postaje i ono što može da vidi na ekranu pre nego što uopšte odluči da putuje. Za hotele, restorane, turističke organizacije i pružaoce aktivnosti to znači da kvalitetno iskustvo više nije dovoljno samo po sebi. Važno je i kako se ono može vizuelno predstaviti, koliko je lako deljivo i da li ima potencijal da postane deo sadržaja koji korisnici žele da objave. To posebno otvara prostor za kratke video-formate, autentične priče gostiju, sadržaj koji stvaraju sami korisnici i saradnju sa relevantnim kreatorima.
Istorija glamura: turizam u Opatiji kroz vekove, saznajte više.
Ipak, postoji i druga strana trenda. Ako se putovanje sve više bira prema tome kako će izgledati na društvenim mrežama, postoji rizik da destinacije postanu scenografija za fotografisanje, umesto prostora za autentično iskustvo. Zato se budućnost turističkog marketinga možda neće svoditi samo na pitanje „Gde želite da putujete?“, već i na pitanje „Šta želite da doživite – i šta želite da pokažete drugima?“ TikTok je u tom procesu postao mnogo više od društvene mreže. Za novu generaciju putnika on je svojevrsni vizuelni turistički vodič, pretraživač inspiracije i, sve češće, početna tačka za donošenje odluke o sledećem putovanju.
Pratite nas na Linkedin, Facebook, Instagram i X stranici, budite u toku sa novostima i zanimljivostima iz turizma i ugostiteljstva.
