U eri digitalizacije, gosti hotela više ne očekuju samo smeštaj i standardne usluge. Oni žele iskustvo koje je prilagođeno njihovim individualnim željama. Personalizacija ugostiteljstva je postala ključni trend u luksuznim hotelima, a tehnologija igra centralnu ulogu u njenoj realizaciji
Gost je u centru pažnje
Prema izveštaju ILHA Tech Integration Committee, personalizacija stvara osećaj ekskluzivnosti u luksuznom smeštaju. Gosti očekuju iskustva prilagođena njihovim navikama i preferencijama, od veličine bademantila do toga da li žele miran ili društven ambijent.
Personalizacija počinje već pri prijavi u hotel, gost može popuniti online upitnik ili iskoristiti podatke iz ranijih boravaka, a recepcija prenosi te informacije u sobu. Soba zaista nije samo mesto za gledanje televizije pre spavanja. primer, televizor u sobi može prikazivati pejzaže, umetnička dela ili animacije, umesto samo filmove i serije, pružajući jedinstveno i prilagođeno iskustvo.
Program, odnosno softver, pri prijavljivanju se koristi kako bi se prikupile preferencije gostiju, od osnovnih podataka do detalja o tome šta im prija, mir ili društvo. To omogućava da se prilagodi iskustvo boravka i kontroliše ambijent unutar objekta.
Šta je AV-over-IP?
AV-over-IP znači Audio-Video preko Internet protokola i omogućava prenos zvuka i slike putem mreže, umesto klasičnih kablova za televizore, projektore ili zvučnike. Umesto da svaki uređaj ima zaseban kabl, AV-over-IP koristi postojeću mrežu za isporuku sadržaja u sobe, restorane, lobije i kongresne sale, što smanjuje broj kablova i pojednostavljuje povezivanje.
Prednosti ove tehnologije su višestruke. Sistem omogućava centralnu kontrolu sadržaja i uređaja, visokokvalitetnu sliku i zvuk bez kašnjenja, a takođe štedi energiju i olakšava nadogradnje softverom. U hotelima, AV-over-IP omogućava personalizaciju boravka gostiju, gde televizori i audio uređaji prikazuju muziku, umetnost, pejzaže ili informacije o tretmanima, sve po željama gosta i uz jednostavnu digitalnu kontrolu.
AV-over-IP: Temelj personalizacije
Najefikasniji način za isporuku ovakvog sadržaja je AV-over-IP (Audio-Visual over Internet Protocol). Ova tehnologija prenosi slike i zvuk putem Ethernet kablova i pruža brojne prednosti:
- Visok kvalitet zvuka i slike — AV-over-IP omogućava isporuku visoko rezolutnog video i audio sadržaja bilo gde u objektu, uz minimalnu količinu kablova
- Centralizovana kontrola — od recepcije do svake sobe ili zajedničkog prostora, sistem može upravljati sadržajem, svetlom, klimom i zvukom
- Skalabilnost i fleksibilnost — sistem podržava neograničen broj krajnjih tačaka i lako se proširuje
- Niska latencija — bez kašnjenja između izvora i ekrana ili zvučnika, idealno za događaje uživo ili interaktivne sadržaje
- Održivo i ekonomično — energetski efikasan sistem smanjuje troškove i potrebu za hardverskim nadogradnjama
- Pouzdanost i jednostavnost — uređaji su dizajnirani za 24/7 rad, a instalacija i servisiranje su jednostavni
- Sistemi AV-over-IP nisu rezervisani samo za sobe, oni se odlično uklapaju i u zajedničke prostore hotela, restorane ili kongresne sale.
Digitalna kontrola i automatizacija
Mnogi hoteli širom sveta koriste AV-over-IP kako bi automatski prilagodili svetlo, zvuk i klimu za masaže i tretmane. Takođe koriste senzore i digitalne panele za automatsko prilagođavanje podešavanja u banket salama, a AV-over-IP omogućava nesmetano strimovanje video sadržaja visoke rezolucije kroz ceo objekat.
Istorija glamura: turizam u Opatiji kroz vekove, saznajte više.
Ova tehnologija omogućava isporuku sadržaja bilo gde, sa takvom preciznošću da je savršena za sve — od venčanja do privatnih ili poslovnih događaja. Kombinacija AV-over-IP i digitalne kontrole omogućava hotelima da kreiraju nezaboravno iskustvo za svakog gosta.
Pratite nas na našoj Linkedin, Facebook, Instagram i X stranici, budite u toku sa novostima i zanimljivostima iz turizma i ugostiteljstva.
