Hotelska industrija ubrzano uvodi digitalna rešenja koja menjaju način na koji gosti ulaze u sobe i koriste hotelske usluge. Jedan od najnovijih trendova su digitalni ključevi koji se nalaze u digitalnim novčanicima na pametnim telefonima, što omogućava otključavanje sobe bez fizičke kartice ili posebne aplikacije
Digitalni ključevi su zapravo kriptovani digitalni akreditivi, smešteni u sigurnom delu mobilnog uređaja, u okviru sistema digitalnog Apple ili Google novčanika (Google Wallet i Apple Pay) koji menjaju hotelsko iskustvo novčanika. Oni funkcionišu tako što se prilikom prijave gosta automatski generiše jedinstveni pristupni „ključ“ koji je vezan za njegov boravak i rezervaciju.
Nakon završene online prijave, ključ se bežično šalje na telefon gosta i aktivira u digitalnom novčaniku. Kada gost priđe vratima sobe ili čitaču kartica, telefon koristi NFC tehnologiju (ili sličnu bežičnu komunikaciju) da prenese enkriptovani signal elektronskoj bravi. Ako je signal validan i aktivan, brava se otključava. Po završetku boravka, pristup se automatski deaktivira. Pored ulaska u sobu, isti sistem može da se koristi i za druge delove hotela, poput liftova, velnes zona ili teretana, gde je potreban kontrolisan pristup. Sve zavisi od pravila i podešavanja hotela.
Prednosti ovakvog sistema su značajne i za goste i za hotele. Gosti dobijaju brži i jednostavniji ulazak u smeštaj, bez čekanja na recepciji i bez potrebe za fizičkom karticom. Hoteli, s druge strane, smanjuju troškove izdavanja i zamene kartica, rasterećuju osoblje i ubrzavaju proces prijave i odjave.
Istorija glamura: turizam u Opatiji kroz vekove, saznajte više.
Važan deo tehnologije je i sigurnost. Digitalni ključevi su enkriptovani i vezani za određeni uređaj i vremenski period. To znači da ne mogu da se koriste nakon isteka boravka niti sa drugog telefona. Zbog toga se smatraju bezbednijim i fleksibilnijim rešenjem u odnosu na tradicionalne kartice. Kako se hotelska industrija sve više digitalizuje, očekuje se da će ovakav način pristupa sobama postati standard u modernim hotelima, uz sve veći fokus na brzinu, jednostavnost i beskontaktno iskustvo.
Pratite nas na našoj Linkedin, Facebook, Instagram i X stranici, budite u toku sa novostima i zanimljivostima iz turizma i ugostiteljstva.
