Veštačka inteligencija menja način na koji gosti otkrivaju, biraju i rezervišu putovanja. Pretrage više nisu ograničene na klasične internet pretraživače — danas putnici komuniciraju sa AI asistentima koji im u nekoliko sekundi nude konkretne preporuke, smeštaj, aranžmane i destinacije. U tom novom sistemu, agencije, hoteli i destinacije moraju da nauče kako da postanu vidljivi i relevantni, jer je konkurencija sada samo jedan odgovor daleko
U savremenom digitalnom pejzažu turizma, pitanje više nije kada će veštačka inteligencija (AI) postati relevantna, već kako turistički akteri mogu postati vidljivi i konkurentni u svetu koji AI već oblikuje. Bilo da ste turistička agencija, hotel, ili destinacija, nova pravila igre već su na snazi — a oni koji ih razumeju i usvoje na vreme biće korak ispred konkurencije.
Kako AI funkcioniše u turističkoj prodaji?
AI algoritmi već danas analiziraju ogromne količine podataka kako bi preporučili personalizovana putovanja, najpogodnije smeštaje ili idealne destinacije na osnovu korisničkih preferencija. Platforme poput ChatGPT, Google Bard, Tripadvisor AI asistenta, i mnoge OTA platforme (Booking.com, Expedia) koriste veštačku inteligenciju da predlože “najbolje opcije za vas”.
Na primer, kada korisnik upita: “Gde da odem na jesenji siti brejk vikend u oktobru, ali da to ne bude skupo?” AI više ne prikazuje klasičnu listu linkova, već daje direktne odgovore — koja destinacija, koji hotel, koja agencija nudi aranžman.
Zato je ključno pitanje je zapravo da li se vaša agencija, hotel ili destinacija pojavljuje u tim odgovorima?
Vidljivost u AI sistemima – nova SEO strategija
Klasični SEO (Search Engine Optimization) sada se proširuje na AIO – AI Optimization. Da biste bili „prepoznati“ od strane AI sistema, potrebno je:
- Optimizovati sadržaj za konverzacione AI modele
- Koristiti duge ključne fraze (npr. „butik hotel sa bazenom u Crnoj Gori“)
- Imati strukturirane podatke na sajtu (schema.org)
- Kreirati lokalni sadržaj sa jasnim informacijama o uslugama, cenama i kapacitetima
- Redovno objavljivati sadržaje koji rešavaju konkretne probleme putnika (blog, FAQ, vodiči)
Hoteli: Kako AI bira gde šalje gosta?
Moderni AI asistenti favorizuju hotele koji imaju:
- Jasne opise smeštaja i pogodnosti
- Recenzije sa više različitih platformi (Google, Booking, TripAdvisor)
- Vizuelno kvalitetan sadržaj (fotografije, video)
- Ažurirane cene i dostupnost putem API-ja ili OTA kanala
AI više ne traži samo „luksuzan hotel u Beogradu“, već razume upite poput: “Tražim miran hotel blizu centra sa parkingom, teretanom i uključenim doručkom.” Ako vaša prezentacija ne odgovara ovakvim kriterijumima, bićete preskočeni.
Agencije: Novi način rezervacije putovanja
Turističke agencije treba da se pozicioniraju kao neko ko rešava probleme, ne samo kao prodavci aranžmana. AI korisnici često traže odgovore na upite poput:“Koja agencija nudi povoljan aranžman za Egipat sa polaskom iz Niša u junu?”
Saveti za agencije:
- Treba imati interaktivne i dinamičke aranžmane na sajtu
- Obavezno implementirati chatbot asistente za prvu komunikaciju
- Razvijati tematske blogove i video sadržaje za SEO vidljivost
- Registrujte se na AI-friendly platforme i sarađujte sa turističkim meta-pretraživačima
Destinacije: Ispričajte priču koju će AI preneti
Destinacijski menadžment mora usmeriti pažnju na narativ i digitalni otisak destinacije. Ako AI sistemi ne nalaze kvalitetne informacije o vašem mestu — gubite bitku.
- Stvarajte lokalne vodiče, personalizovane rute, odgovore na sezonske upite
- Podstaknite lokalne pružaoce usluga da kreiraju sadržaj na više jezika
- Uključite blogere i influensere koji već sarađuju sa AI platformama
Istorija glamura: turizam u Opatiji kroz vekove, saznajte više.
Ko ne postoji u AI sistemima – ne postoji ni za modernog putnika
AI ne čeka. On već sada preporučuje, odlučuje i rezerviše umesto korisnika. Ako želite da vaša agencija, hotel ili destinacija budu deo tih preporuka, vreme je da se aktivno pozabavite pitanjem “kako”, a ne više “kada”.
Pratite nas na našoj Linkedin, Facebook, Instagram i X stranici, budite u toku sa novostima i zanimljivostima iz turizma i ugostiteljstva.
