U eri kada se svet turizma i putovanja suočava s ubrzanim tehnološkim razvojem, rastućim očekivanjima korisnika i pritiscima održivosti, strateško partnerstvo između kompanije Amadeus i Google Cloud dolazi kao prekretnica. Ono što na prvi pogled izgleda kao tehnički dogovor između dve tehnološke sile, zapravo otkriva mnogo dublji narativ. Digitalna infrastruktura više nije podrška turizmu, ona je njegov motor
Amadeus, globalni lider u tehnološkim rešenjima za putničku industriju, već godinama gradi mostove između avio-kompanija, hotela, železnica, turoperatera i putnika. Njegova misija nije samo da optimizuje rezervacije, već da učini svaki deo putovanja jednostavnijim, pametnijim i u sve većoj meri personalizovanim. U tom kontekstu, partnerstvo sa Google Cloud označava ulazak u novu digitalnu dimenziju u kojoj će veštačka inteligencija, analitika podataka i multicloud infrastruktura redefinisati iskustvo putovanja.
U fokusu saradnje nalazi se migracija značajnog dela Amadeus infrastrukture na Google Cloud. Ova promena nije samo tehnička – ona donosi fleksibilnost, brzinu, skalabilnost i veću sigurnost. Google Cloud sa svojih 42 regiona širom sveta omogućava da Amadeus postane tehnološki još prisutniji i otporniji na izazove poput sezonskih skokova u potražnji ili geopolitičkih nestabilnosti. Zahvaljujući open cloud arhitekturi, Amadeus može istovremeno sarađivati sa različitim platformama i izbegavati tehničku zavisnost od jednog provajdera.
Ono što ovu saradnju izdvaja je snažno oslanjanje na veštačku inteligenciju. Google Vertex AI, jedan od najnaprednijih sistema za obradu jezika i podataka, omogućiće da Amadeus unapredi korisničke servise, personalizuje ponude u realnom vremenu i razvija autonomne AI agente koji mogu automatski odgovarati na potrebe putnika. Na ovaj način, AI neće biti samo alat za analizu, postaje aktivni učesnik u korisničkom iskustvu, sagovornik, vodič i pomoćnik.
Još jedan važan aspekt partnerstva jeste fokus na povezivanje različitih aktera u industriji. Amadeus ne vidi sebe kao izolovani sistem, već kao otvorenu platformu koja treba da omogući malim startupima, državnim telima, turističkim agencijama i velikim kompanijama da zajednički kreiraju vrednost. Upravo to omogućava i Google Cloud, kroz interoperabilnost i modularna rešenja koja se mogu prilagođavati svakom segmentu tržišta.
Za putnike, sve ove promene možda neće biti odmah vidljive, ali će ih svakako osetiti. Pretrage letova će postati preciznije, ponude personalizovanije, itinereri efikasnije povezani, a korisnički servis dostupniji i pametniji. U bliskoj budućnosti, putnik više neće biti pasivni primalac informacija, već partner u dijalogu sa sistemima koji ga razumeju, predviđaju njegove potrebe i nude mu tačno ono što želi – pre nego što to i sam shvati.
Ipak, partnerstvo se ne zaustavlja samo na tehnološkim dostignućima. I Amadeus i Google Cloud ističu svoju posvećenost društvenoj i ekološkoj odgovornosti. Njihova saradnja ima i dimenziju održivosti: kreiranjem efikasnijih putovanja, smanjenjem nepotrebnih transfera i optimizacijom kapaciteta, turizam može postati manje štetan po životnu sredinu, a više orijentisan ka ljudima i lokalnim zajednicama.
Istorija glamura: turizam u Opatiji kroz vekove, saznajte više.
Kako globalno partnerstvo Amadeusa i Google Clouda utiče na turizam u Srbiji?
Partnerstvo između Amadeusa i Google Clouda, iako usmereno globalno, ima posredan ali značajan uticaj i na turizam u Srbiji. Mnoge turističke agencije, avio-kompanije i hoteli u regionu već koriste Amadeus sisteme za rezervacije i distribuciju, pa će prelazak na Google Cloud i uvođenje veštačke inteligencije doneti i domaćim korisnicima brže, pouzdanije i pametnije digitalne usluge. Domaće agencije će moći da koriste napredne AI alate za pretragu, personalizaciju i upravljanje cenama bez dodatnih ulaganja, dok će hoteli koji su povezani na Amadeus GDS imati koristi od modernizovane infrastrukture, dinamičnog određivanja cena i bolje vidljivosti na globalnim platformama.
Osim toga, ovaj tehnološki iskorak može dodatno podstaći digitalnu transformaciju turizma u Srbiji, nudeći priliku domaćim IT firmama i startupima da razvijaju rešenja kompatibilna sa Amadeus otvorenim platformama i Google AI alatima. Iako se saradnja ne fokusira direktno na srpsko tržište, koristi će biti konkretne: efikasnije upravljanje rezervacijama, bolje korisničko iskustvo za domaće putnike i mogućnost za lokalne stručnjake da se pozicioniraju unutar globalnih lanaca vrednosti u turizmu.
Zaključno, partnerstvo između Amadeusa i Google Clouda ne predstavlja samo poslovni potez – simbolizuje novu filozofiju turizma u kojoj su podaci, veštačka inteligencija i digitalna infrastruktura temelj transformacije. Turizam, kakav poznajemo, ulazi u novo poglavlje – jedno koje je brže, pametnije, personalizovanije i održivije. I to više nije budućnost – to je sadašnjost u kojoj se tehnologija i ljudsko iskustvo konačno sreću.
Pratite nas na našoj Linkedin, Facebook, Instagram i X stranici, budite u toku sa novostima i zanimljivostima iz turizma i ugostiteljstva.
