IQM Destination (integrated quality management) predstavlja jedinstven projekat upravljanja kvalitetom destinacija koji je, kroz niz edukacija, merenja kvaliteta, postavljanja standarda usluge i ponude, kao i osnaživanja samog brenda destinacija usavršio i unapredio rad celokupnog turističkog sektora u Hrvatskoj. Jedna od prvih destinacija koja je postavila standarde dobre prakse je Mali Lošinj
Turistička zajednica Grada Malog Lošinja je među prvim destinacijama i organizacijama u Hrvatskoj uvidela važnost i značaj implementacije merljivog i održivog sistema upravljanja destinacijom koji preko projekta IQM Destination povezuje sve subjekte u destinaciji kako bi se turistima obezbedila vrhunska usluga koju prate zaista najbolji i najkvalitetniji turistički sadržaji.
Direktor Turističke zajednice Grada Malog Lošinja Dalibor Cvitković ističe da se Lošinj već sada može pohvaliti visoko kvalitetnom definisanom turističkom ponudom, i da se umrežavanjem ostalih učesnika mogu postići vrhunski rezultati.
Okupljanjem svih učesnika se može obezbediti određeni nivo zadovoljstva gostiju, i zato je neophodno da svi u okviru IQM Destination Lošinj projekta ispune očekivanja partnera i gostiju, i ispune standarde definisane za svaku pojedinu grupu posebno, to su hoteli, restorani, privatni smeštaji, turističke agencije, kampovi, prodavnice, suvenirnice i wellness/spa sadržaji.
