U Naučno-tehnološkom parku Novi Sad, održana je prva manifestacija posvećena inovacijama u turizmu – “Travel Startup” – koja je okupila startape, predstavnike institucija, turističke profesionalce i IT stručnjake s ciljem da otvori važna pitanja o budućnosti turizma i ulozi tehnologije u njegovoj transformaciji.
Manifestaciju je otvorio direktor Naučno-tehnološkog parka, prof. dr. Srđan Kolaković:
“Veliko mi je zadovoljstvo što je Naučno-tehnološki park Novi Sad danas domaćin manifestacije Travel Startup, koja na jedinstven način spaja inovacije i turizam – dva sektora čija se budućnost sve više prepliće. Zahvaljujem organizatorima i partnerima ove manifestacije i radujem se novim idejama i saradnjama koje će proizaći iz današnjih razgovora.” On je u svom obraćanju istakao kako veruje da primenom ICT rešenja i digitalnih inovacija možemo unaprediti turističku ponudu i da Naučno-tehnološki park Novi Sad stoji na raspolaganju svima koji žele da razvijaju i testiraju svoje ideje, pronađu partnere i investitore i izgrade proizvode koji menjaju stvarnost.
Učesnicima se obratio i pokrajinski sekretar za privredu i turizam, dr. Nenad Ivanišević, koji je podvukao značaj sistemske podrške turizmu i razvoju digitalnih rešenja kao odgovora na potrebe savremenih putnika. Istakao je da je za opstanak na tržištu ključno prilagođavanje modernim potrošačima i savremenim kanalima komunikacije: „Ako hoćemo da budemo moderna turistička zemlja – moramo menjati pojam turizma“, poručio je Ivanišević, osvrnuvši se i na dobru regionalnu saradnju i mogućnost primene inostranih inovacija, posebno iz Kine.
Nakon toga, Andrea Mladin, organizator manifestacije “Travel Startup”, predstavila je koncept panel diskusija u kojima će i sama učestvovati kao veliki ljubitelj turizma i inovacija, i osnivač travel tech startupa Pet Travel Advisor. Istakla je da joj je glavna želja bila da okupi ključne aktere iz javnog i privatnog sektora, kako bi kroz diskusije došli do važnih zaključaka. “Predlog i pravac u kojem razmišljam jeste da stvorimo zajednicu ili hub koji bi olakšao međusobnu komunikaciju i rešavanje izazova zajedničkim snagama.”
Učesnici prvog panela bili su pokrajinski sekretar za privredu i turizam, dr. Nenad Ivanišević, Jasmina Beljan-Iskrin, direktorka Turističke organizacije Vojvodine, dr. Srđan Milošević, vanredni profesor na Fakultetu organizacionih studija „Eduka“ i Branislav Mamić ispred Privredne komore Vojvodine.
Kroz ovu diskusiju smo želeli sagledati trenutno stanje turističkog tržišta i primene inovacija iz ugla institucija, privrede, prakse i nauke. Glavni zaključak je da je jako važna edukacija kadra i njihove spremnosti da se prilagode promenama, koje su neminovne. Takođe moramo menjati način na koji kreiramo vizuelni identitet, ponudu i svoju prodajnu priču jer, kako su u šaljivom tonu zaključili panelisti: “Možeš praviti najlepši kolač na svetu… ali uzalud jer ga niko ne jede.“ Uz sve to, moramo imati kvalitetne turističke radnike da isprate i podrže taj razvoj.
Na panelima posvećenim inovacijama iz prakse, učesnici iz domaćih travel tech startapa kao što su OTA Sync, CARGO, PIRKE Solar, TechMe, Pet Travel Advisor, TSS Tourist Agent, MAIIA Concierge i Poslovi u ugostiteljstvu podelili su svoja iskustva o razvoju digitalnih rešenja za turizam. Diskusija je otvorila ključna pitanja – da li je uspešniji put kroz stvaranje potpuno novih rešenja ili adaptaciju postojećih modela, kao i koje prepreke najčešće koče digitalizaciju malih i srednjih biznisa u turizmu. Posebna pažnja posvećena je primeni AI i automatizacije u unapređenju korisničkog iskustva, ali i izazovima promene navika kod onih koji teže prihvataju nove tehnologije. Zaključak panela bio je da inovacije ne moraju nužno biti revolucionarne, već praktične i primenjive, a za njihovu uspešnu integraciju presudni su edukacija i razumevanje potreba korisnika.
Pratite nas na našoj Linkedin, Facebook, Instagram i X stranici, budite u toku sa novostima i zanimljivostima iz turizma i ugostiteljstva.
