Globalno tržište poslovnih putovanja ulazi u fazu promena. Sve veći troškovi prevoza, smeštaja i organizacije putovanja primoravaju kompanije da pažljivije analiziraju opravdanost svakog službenog puta, dok se istovremeno menjaju i prioriteti zaposlenih i menadžera. Novo istraživanje kompanije Deloitte pokazuje da se korporativna putovanja smanjuju u odnosu na prethodnu godinu, ali da ona i dalje ostaju važan deo poslovnog razvoja, edukacije i umrežavanja
Izveštaj „Corporate Travel Report“ zasnovan je na anketama sprovedenim među poslovnim putnicima, kao i među menadžerima zaduženim za korporativna putovanja. Rezultati ukazuju na to da kompanije pokušavaju da pronađu balans između potrebe za ličnim sastancima i kontrole rastućih troškova.
Rast troškova menja strategije kompanija
Prema istraživanju, čak 54 odsto menadžera zaduženih za poslovna putovanja navodi rast troškova kao glavni faktor koji ograničava službena putovanja tokom ove godine. Iako većina kompanija i dalje planira povećanje budžeta za poslovna putovanja, tempo tog rasta usporava. Čak 74 odsto ispitanih kompanija očekuje povećanje budžeta u narednoj godini, dok za 2026. taj procenat iznosi oko 68 odsto, što ukazuje na oprez i moguću neizvesnost u narednom periodu.
Kompanije istovremeno uvode strože procedure i pravila rezervacije kako bi bolje kontrolisale troškove. Oko 60 odsto menadžera navodi da njihove firme pojačavaju usklađenost sa internim pravilima putovanja, posebno kada je reč o izboru letova, hotela i načina rezervacije. Zanimljivo je da manje kompanije pokazuju veću spremnost za povećanje budžeta u odnosu na velike korporacije. Čak 80 odsto manjih firmi planira veća ulaganja u poslovna putovanja, dok je taj procenat kod velikih kompanija 59 odsto.
Broj zaposlenih koji putuju poslovno opao je sa 36 na 31 odsto u odnosu na prošlu godinu, ali razlozi za putovanja postaju jasnije definisani i fokusirani na konkretne poslovne ciljeve. Najveći razlog za službena putovanja danas su poslovni događaji, konferencije i sajmovi. Dve trećine ispitanih zaposlenih navodi da su već putovali ili planiraju da putuju zbog prisustva događajima uživo. Na drugom mestu nalazi se edukacija i stručna obuka. Gotovo polovina poslovnih putnika navodi treninge i usavršavanje kao glavni razlog putovanja, što predstavlja rast u odnosu na prethodnu godinu. Pored toga, jedan od pet menadžera ističe da su upravo razvoj zaposlenih i obuke ključni razlog povećanog broja poslovnih putovanja u njihovim kompanijama. Ipak, poslovni sastanci i dalje ostaju dominantan motiv za putovanja i čine više od polovine svih korporativnih odlazaka.
Menjaju se navike poslovnih putnika
Istraživanje pokazuje i promenu strukture poslovnih putnika. Sve je manje zaposlenih koji povremeno putuju, dok oni koji redovno odlaze na službena putovanja postaju još aktivniji i češći putnici. S druge strane, deo zaposlenih koji su ranije veoma često putovali sada smanjuje broj putovanja, što ukazuje na promene u načinu rada i veću upotrebu digitalnih sastanaka i hibridne komunikacije.
Korporativni sistemi rezervacija sve važniji
Kompanije sve više favorizuju interne i korporativne sisteme rezervacija umesto klasičnih online turističkih agencija. Razlog za to je bolja kontrola troškova, transparentnost i jednostavnije praćenje službenih putovanja. Korišćenje online turističkih platformi opalo je sa 57 na 49 odsto u odnosu na prošlu godinu. Jedan od glavnih razloga pada popularnosti jeste korisničko iskustvo, jer samo 27 odsto poslovnih putnika smatra da online platforme nude bolje iskustvo rezervacije nego korporativni alati.
Održivost ostaje važan faktor
Ekološka održivost nastavlja da dobija na značaju u sektoru poslovnih putovanja. Gotovo polovina menadžera navodi da njihove kompanije prioritet daju praksama koje smanjuju negativan uticaj na životnu sredinu.Posebno raste interesovanje za aviokompanije koje koriste održivo avionsko gorivo, poznato kao SAF. Broj kompanija koje prioritet daju takvim prevoznicima povećan je za 10 procenata u odnosu na prošlu godinu. Istovremeno, kompanije manje samostalno prate podatke o emisiji ugljen-dioksida i održivosti dobavljača, što može ukazivati na veće poverenje u same rezervacione sisteme i standardizovane podatke dostupne kroz poslovne platforme za putovanja.
Workshopi i FAM Tripovi su ključ za bolju saradnju i prevazilaženje izazova rasta troškova
Specijalizovani poslovni susreti, poput Workshop-ova i B2B događaja, imaju sve važniju ulogu u povezivanju hotelijera i turističkih destinacija sa kompanijama i agencijama. Na ovim okupljanjima pruža se prilika da se ponuda predstavi direktno, a kompanije na jednom mestu mogu da uporede destinacije, pakete i uslove, kao i da uspostave saradnju koja često rezultira konkretnim projektima i događajima.
Važan alat u ovom procesu su i FAM Tripovi, odnosno studijska putovanja. Tokom njih predstavnici kompanija imaju priliku da lično isprobaju smeštaj, konferencijske kapacitete i prateće sadržaje destinacije, što im pomaže da donesu informisanije odluke o izboru lokacije za događaje ili programe za zaposlene. Pored toga, FAM Tripovi doprinose jačanju poverenja između poslovnog i turističkog sektora. Direktno iskustvo kvaliteta usluge olakšava planiranje budućih konferencija i timbildinga, smanjuje rizike u organizaciji i povećava sigurnost da će događaji biti realizovani na visokom nivou.
Budućnost poslovnih putovanja biće fokusirana na vrednost
Trendovi pokazuju da poslovna putovanja neće nestati, ali će postati pažljivije planirana i usmerenija ka jasnim rezultatima. Kompanije sve više procenjuju povrat investicije svakog putovanja, dok hoteli, aviokompanije i organizatori događaja moraju da ponude dodatnu vrednost kako bi ostali konkurentni. U narednom periodu očekuje se dalji razvoj fleksibilnih poslovnih modela, održivijih opcija putovanja i digitalnih alata koji omogućavaju efikasnije planiranje i kontrolu troškova.
Pratite nas na našoj Linkedin, Facebook, Instagram i X stranici, budite u toku sa novostima i zanimljivostima iz turizma i ugostiteljstva.
