Razvoj veštačke inteligencije i rast popularnosti AI pretraživača značajno menjaju način na koji ljudi planiraju putovanja. Tradicionalni turistički sektor, uključujući turističke agencije, turoperatore i male turističke kompanije, suočava se sa izazovom. Sve manji broj korisnika zapravo posećuje njihove internet stranice. Umesto toga, korisnici dobijaju instant odgovore direktno iz AI pretraživača, bez potrebe da kliknu na izvorne linkove. To dramatično smanjuje saobraćaj na sajtovima i može imati ozbiljne posledice po prihod i vidljivost kompanija
Novi AI pretraživači, kao što su oni integrisani u platforme poput ChatGPT-a, Google Gemini-a ili Microsoft Copilot-a, omogućavaju korisnicima da postave kompleksna pitanja i dobiju personalizovane odgovore bez otvaranja više različitih sajtova. Na primer, umesto da traže „najbolja putovanja u Španiju za 2025.“ i otvaraju različite linkove, korisnici dobijaju detaljan itinerar, predloge hotela, cene i savete, sve u jednoj poruci. Ova efikasnost, iako korisna za krajnjeg korisnika, ostavlja turističke sajtove bez direktnih poseta i konverzija.
Zašto turistički sektor mora brzo da se prilagodi?
Ako se turističke agencije i turoperatori ne prilagode novim trendovima, rizikuju da ih tržište zaobiđe. Smanjeni internet saobraćaj znači manje rezervacija, slabiju prepoznatljivost brenda i pad u prihodima. Da bi opstali u digitalnoj eri, moraju usvojiti nove strategije digitalnog marketinga, koje uključuju:
- Optimizaciju sadržaja za AI. Sadržaji na sajtovima treba da budu koncizni, informativni i strukturirani tako da ih AI lako prepoznaje kao relevantne izvore
- Kreiranje sadržaja koji se deli. Blogovi, vodiči i video sadržaj koji ljudi žele da podele na društvenim mrežama i forumima mogu generisati saobraćaj izvan klasičnih pretraga
- Lokalna i nišna optimizacija. Uesto opštih termina kao „putovanje u Grčku“, fokus treba staviti na specifične fraze poput „jedinstvena vinska tura u Toskani“ ili „porodični odmor u Egiptu“
Integracija sa AI platformama
Umesto borbe protiv tehnologije, pametne turističke firme mogu je iskoristiti u svoju korist. To se može rešiti na sledeće načine:
- razvijanjem sopstvenih AI četbotova za korisničku podršku
- kreiranjem sadržaja koji se koristi kao izvor za odgovore AI sistema
- saradnjom sa AI platformama kroz integracije i partnerstva
Primer kako se to može rešiti
Turistička agencija koja je specijalizovana za vikend aranžmane po regionu, do skoro je dobijala većinu svojih rezervacija putem Google pretrage. Gotovo svi korisnici su tražili termine poput „vikend putovanje u Srbiji“ ili „jeftina putovanja za dvoje na Balkanu“ i birali linkove koji vode na njihov sajt.
Međutim, sa pojavom AI pretraživača, korisnici sada jednostavno pitaju „gde otputovati za vikend sa budžetom do 200 evra?“ Rezultat bi došao u formi kombinovanog odgovora koji bi sadržao informacije sa nekoliko internet stranica. Međutim, nijedan od njih ne bi bio direktno posećen, odnosno AI bi dostavio rešenje bez ijednog klika. U takvim slučajevima poseta određenoj agenciji ili kompaniji biće kompromitovana, tj doašlo bi do naglog pada nakon samo dva do tri meseca.
Neka od rešenja uključuju:
- Neophodno je ažurirati su sve tekstove na sajtu tako da sadrže jasne i konkretne informacije (cene, trajanje putovanja, pogodnosti)
- Postavljanje dela na stranici koja sadrži pitanja i odgovore, kako bi AI pretraživači lako prepoznali odgovore kao relevantne
- Napraviti sadranju sa influenserima koji koriste AI alate da predlože njihova putovanja direktno u sadržaju koji prave
AI pretraživači menjaju pravila igre u turističkom sektoru. Kompanije koje se brzo prilagode i prepoznaju nove načine da ostanu vidljive korisnicima ne samo da će opstati, već mogu i da napreduju. Budućnost turizma je digitalna, ali i personalizovana. Oni subjekti koji to shvate na vreme, vodiće sledeći talas uspeha.
Pratite nas na našoj Linkedin, Facebook, Instagram i X stranici, budite u toku sa novostima i zanimljivostima iz turizma i ugostiteljstva.
