Kupovina direktno iz razgovora više nije samo ideja budućnosti. ChatGPT sada omogućava korisnicima da otkriju, izaberu i plate uslugu – bez napuštanja razgovora, odnosno chat-a. Ova tehnologija, poznata kao conversational commerce, menja način na koji turisti istražuju i rezervišu putovanja
Kako funkcioniše?
U osnovi ovog ChatGPT sistema su tri elementa: aplikacije unutar chat-a, siguran sistem plaćanja (Instant Checkout) i partnerstva sa platformama poput Stripe, Shopify i Booking. ChatGPT može prikazati ponude, izračunati cenu, a korisnik odmah potvrđuje i plaća. Transakcija se obrađuje kroz verifikovanog provajdera, dok trgovac zadržava kontrolu nad isporukom i potvrdom rezervacije.
Prednosti za turizam
Hoteli i agencije dobijaju kraći put do gosta, manje napuštenih korpi i veću konverziju. Gosti mogu u chat-u odmah rezervisati sobu, dodati doručak ili izlet, bez preusmeravanja na sajt. To je posebno korisno za last-minute prodaju i personalizovane ponude.
Bezbednost i poverenje
Podaci o plaćanju prolaze kroz tokenizaciju i enkripciju. Ipak, trgovci moraju jasno navesti ko obrađuje uplatu i poštovati propise o zaštiti potrošača i povraćaju sredstava.
Uticaj i budućnost
Stručnjaci predviđaju da će conversational commerce u narednim godinama činiti veliki deo globalne e-trgovine. Za turistički sektor, to znači prelazak sa informativnog chat-a na pravi prodajni kanal. Brendovi koji se prvi prilagode – imaće prednost.
Istorija glamura: turizam u Opatiji kroz vekove, saznajte više.
ChatGPT prodaja iz razgovora donosi novu dinamiku turizmu. Uz sigurnu tehnologiju i dobro iskustvo korisnika, razgovor postaje nova tačka rezervacije – jednostavna, brza i personalizovana.
Pratite nas na našoj Linkedin, Facebook, Instagram i X stranici, budite u toku sa novostima i zanimljivostima iz turizma i ugostiteljstva.
