Veštačka inteligencija (AI) više nije samo budućnost velikih hotelskih lanaca i globalnih platformi, ona postaje stvarnost i za male iznajmljivače, turističke agencije i putnike širom sveta. U 2026. godini, primena AI u turističkoj industriji ubrzano raste, menjajući način na koji ljudi planiraju, rezervišu i doživljavaju putovanja
Saradnja OpenAI-ja i Booking.com-a
OpenAI i Booking.com su udružili snage kako bi omogućili primenu naprednih AI tehnologija u okviru turističke platforme Booking.com. Kroz ovaj partnerstvo kompanije uvode inteligentne alate koji poboljšavaju iskustvo putnika i olakšavaju posao iznajmljivačima i partnerima.
Booking.com koristi OpenAI modele da unapredi svoj AI Trip Planner. To je planer koji pomaže korisnicima da kreiraju personalizovane itinerere, otkriju neočekivane destinacije i dobiju savete u realnom vremenu na osnovu svojih interesovanja.
Kako AI konkretno poboljšava korisničko iskustvo?
Integracija veštačke inteligencije omogućava nekoliko ključnih poboljšanja na platformi:
- Pametnije pretrage i personalizovane preporuke – AI možete pitati kao pravog turističkog asistenta šta da posetite, gde da odsednete ili kako da optimizujete svoj putni plan
- Automatsko odgovaranje na pitanja gostiju – AI može da obradi i odgovori na pitanja poput: „Da li je parking dostupan?“ ili „Postoji li krevetac za bebe?“ — bez ručnog unosa
- Sumarni prikaz recenzija i objektivnih podataka – Umesto da gosti ručno čitaju stotine komentara, AI sažima najvažnije informacije o smeštaju.
Ovi alati ne samo da štede vreme, već omogućavaju brže donošenje odluka i veću relevantnost rezultata, što direktno podstiče rezervacije.
AI i mali iznajmljivači: prilike za rast
Dotad rezervisana samo za velike operatere, AI sada nudi funkcije i malim vlasnicima apartmana, vila ili soba:
- Automatizovana komunikacija sa gostima – Mali domaćini mogu automatski odgovarati na često postavljana pitanja i time povećati efikasnost i zadovoljstvo gostiju
- Generisanje marketinškog sadržaja – Generativni AI može kreirati opise objekata, marketinške tekstove ili sadržaje za društvene mreže
- Predviđanje potražnje i dinamičke cene – AI može pomoći u prilagođavanju cena na osnovu sezonskih trendova i popunjenosti, što može doneti veću zaradu.
Ovaj tehnološki iskorak omogućava malim iznajmljivačima da budu konkurentniji bez velikih ulaganja u IT ili marketing timove.
Percepcija korisnika: oduševljenje uz oprez
Globalna istraživanja pokazuju da većina putnika prepoznaje vrednost AI u turizmu. Međutim, istovremeno postoji i određena nelagoda kada AI preuzme potpunu kontrolu nad važnim odlukama. Većina ljudi radije koristi AI kao pomoćni alat, nego kao potpunog zamenskog agenta za planiranje putovanja.
Istorija glamura: turizam u Opatiji kroz vekove, saznajte više.
AI kao partner, ne samo tehnologija
Primena veštačke inteligencije u turizmu, posebno kroz saradnju poput one između OpenAI-ja i Booking.com-a, predstavlja transformativni korak ka personalizovanijem, efikasnijem i pristupačnijem turističkom iskustvu. Za male iznajmljivače to znači više vremena za goste i manje vremena za administraciju, dok putnici dobijaju intuitivnije i relevantnije preporuke.
Pratite nas na našoj Linkedin, Facebook, Instagram i X stranici, budite u toku sa novostima i zanimljivostima iz turizma i ugostiteljstva.
